스마트폰에서 앱을 구매하거나 구독했는데
원하지 않게 결제됐을 때, 가장 먼저 해야 할 일은?
바로!
🛠️ 어떤 경우 환불이 가능한가요?
- 앱이 작동하지 않거나 설치가 안 될 경우
- 구매 후 48시간 이내 실수한 결제
- 정기 결제가 자동 갱신된 경우
- 무단결제·타인 도용 결제 발생 시
📱 환불 신청 절차
✅ 1. 48시간 이내의 경우
- Google Play 앱 > 계정 > 주문내역 > 문제 신고
- 또는 웹 환불 요청 페이지에서 신청
✅ 2. 48시간이 지난 경우
- 앱 개발자 이메일로 직접 문의
- 또는 Google 고객센터 통해 진행
✅ 3. 정기결제 환불
- 구독 관리 페이지에서 구독 해지
- 이후 환불 신청